Retningslinjer for angrerett

Retningslinjer for angrerett og retur

Vi ønsker at du skal være fornøyd med kjøpet ditt, og streber etter å levere produkter av høy kvalitet. Vær oppmerksom på at vi ikke tilbyr retur eller bytte med mindre varen er skadet, defekt eller feil levert.

Skader og feil ved levering

Dersom du mottar en vare som er skadet, defekt eller feil, ber vi deg kontakte oss innen 48 timer etter mottak på mail@reservoir.no, med bilder og beskrivelse av problemet. Vi vil da vurdere saken og sørge for at du enten får ny vare eller pengene tilbake.

Unntak fra angrerett

Våre produkter er i utgangspunktet unntatt fra angrerett og returrett etter angrerettlovens §22, da de enten er spesialbestilt, produsert etter bestilling, eller omfattes av andre unntak i lovverket. Det betyr at du ikke kan angre kjøpet med mindre det foreligger en feil på varen.

Ingen retur uten avtale

Eventuelle returer må godkjennes på forhånd. Varer som sendes i retur uten forhåndsavtale, vil ikke bli akseptert eller refundert.

Kontakt

Har du spørsmål om et kjøp eller en vare, ta gjerne kontakt på mail@reservoir.no – vi hjelper deg gjerne.